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《跟誰簡報都成功：表達力╳故事力╳說服力如何一次到位！》HBR Guide to Persuasive Presentations

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  作者介紹

  
  
  
  
  南西．杜爾特 Nancy Duarte
  
  頂尖國際演說家，也是矽谷知名簡報設計公司杜爾特的創辦人與執行長。杜爾特與她的團隊是蘋果、谷歌、微軟、奇異、惠普、思科、臉書、推特等公司指定溝通顧問。曾為美國前副總統高爾製作?不願面對的真相?簡報，將地球暖化議題成功打造成一則感動全球的視覺故事。
  
  杜爾特被稱為矽谷最有說服力的女人，她在TED有一場精采演說，以她獨創的波形圖分析賈伯斯等人經典演說成功的祕密。暢銷著作有《視覺溝通：讓簡報與聽眾形成一種對話》等被許多商業及創意工作者奉為簡報聖經。
  
  經常接受媒體專訪，包括《財星》、《富比士》、《高速企業》、《連線》、《華爾街日報》、《紐約時報》、《洛杉磯時報》與CNN等。
  
  





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  譯者介紹

  
  
  
  
  
  呂奕欣
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  師大翻譯所筆譯組畢業，曾任職於出版公司與金融業，現專事翻譯，譯作囊括建築設計、文學小說、語言學習、商業管理、旅遊知識、健康養生等領域。
  
  
  
  
  

跟誰簡報都成功：表達力╳故事力╳說服力如何一次到位！－目錄導覽說明

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  推薦序 簡報說服力的重要心法／王永福
  
  
  
  
  
  真誠，是最重要的元素／許毓仁
  
  
  
  
  
  序文 簡報，不只是簡報
  
  
  
  
  
  前言 鍛鍊你的簡報魅力
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  第1 部 觀眾：了解需求才能建立共鳴
  
  
  
  
  
  第2部 訊息：打造具說服力的內容
  
  
  
  
  
  第3部 故事：讓觀眾看見你說的話
  
  
  
  
  
  第4部 媒介：找到最適合的簡報模式
  
  
  
  
  
  第5部 投影片：讓一切看起來很簡單
  
  
  
  
  
  第6部 演說：深入內心，生動表達
  
  
  
  
  
  第7部 影響：與觀眾建立連結的祕訣
  
  
  

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主角不是你

你以簡報者的身分走進會場，看起來彷彿大權在握，你站在會議室最前方，甚至站上高起的舞台，大家洗耳恭聽你的演講。
但你知道嗎？這場演出的主角並不是你，而是觀眾。
因為你倚賴他們的程度，遠超過他們仰賴你，你賣力推銷的點子是否能順利傳達出去，還是僅停留在你的投影片上，完全取決於他們是否願意接受你。
掌控權在觀眾身上。所以，謙遜是上策。你在簡報中提及的每一件事，都要能夠切中他們的需要與目標。
簡報者常犯的錯誤，就是把焦點放在自己身上。想說的話很多，又很希望詳細陳述，加上事前沒有充分準備，在重重壓力下，簡報者常忘了什麼對觀眾才重要，一心只關注自己要說的，專注於解說提案內容，需要採取哪些措施、如何行動、所需時間與經費等等。
簡報任務本身實在太傷神了，害得簡報者忘了應該將重點放在吸引觀眾，說服他們為什麼該參與這項任務。
一個好的簡報者，一定要站在觀眾的立場，花時間帶領他們了解為什麼這個方案對他們與組織來說很重要，以及為什麼需要他們支持才能成功。
解說這些事項並不是瑣碎小事，簡報者務必賦予觀眾一個重要的角色，簡報任務才算完成，你不能只給他們一份待辦清單，就期待事情會成功。
每一場簡報的目的與觀眾固然不同，但有個重要事實是不變的：觀眾是來看你能為他們做什麼，而不是他們得幫你做什麼。
因此，你要把觀眾當作是實踐你想法的「英雄」，而你是導師，協助他們了解自己的角色，這樣他們才會支持你，並努力去促成。
電影「星際大戰」中，尤達就是充滿智慧又謙虛的導師典範。他給了英雄天行者路克一個禮物（深刻了解「原力」），訓練他運用魔法工具（光劍），助他對抗帝國。
簡報者應該和尤達一樣，做到以下幾件事：

? 給予你的英雄（觀眾）一項「特別禮物」：提供觀眾新見解，讓他們更好，或許是向高階主管介紹能強化市場競爭力的新方式；或是向潛在客戶說明，你能幫他們省下金錢與時間。
? 教導你的英雄（觀眾）使用「神奇工具」：讓觀眾能從你的演說中學到新能力或新心態，幫助他們達到目標的工具。
? 幫助你的英雄（觀眾）「脫困」：理想的狀況是，你能提出新想法或解決方案，幫助觀眾擺脫困境。

如何向高階主管做簡報
高階主管是很難說服的一群人，他們多半時間緊迫，只能給你一點點時間。雖然大多數的觀眾也是如此，但高階主管的不同之處，在於他們需要別人在提供資訊時把握精、準、簡，以有效幫助他們做出重要決策。
對他們做簡報，時間不宜拖太長，也不要把重點放在最後面，一開始就要讓他們知道，你對他們有幫助。他們希望你趕快進入重點，他們沒時閒、也沒心情聽你妙語如珠，你會發現他們經常急著打岔，即使接下來的三張投影片，你就能回答他們的問題。
因此，對高階主管做簡報時，重點要放在協助他們更有效率、更輕鬆的做決策，做法包括：

? 說重點：假裝你只有五分鐘，儘管你被分配到三十分鐘，你準備了三十分鐘的簡報內容，也要假裝你只有接下來的五分鐘，這樣能迫使你簡潔扼要的解說他們最關心的事。先說重點，再深入探討各項輔助數據。
? 提供所需：一定要切題，若他們要你提供印尼工廠剛發生的最新資訊，你就先說明這點，之後再談其他。他們找你做簡報，是認為你能填補這塊資訊空缺，因此要盡快針對問題回答。
? 設定期待：一開始就讓觀眾知道，在這場三十分鐘的簡報，你會先花五分鐘做重點摘要，接下來的時間將進行討論。大多數主管若知道很快就能提問，都會耐心的給你五分鐘。
? 製作摘要投影片：以幾張摘要投影片，清楚簡明的秀出你的主要論點，其他投影片則當作附注說明。你可以運用10％的經驗法則，如果你





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